中部電力パワーグリッド株式会社様は、中部電力株式会社の100%子会社として、愛知県・長野県・岐阜県・三重県・静岡県（富士川以西）を供給区域とする一般送配電事業者です。送配電網の維持・管理および系統運用を担うとともに、2050年カーボンニュートラル実現に向けた再生可能エネルギーの連系拡大や、環境にやさしくスマートで災害に強い電力系統の構築にも取り組んでいます。

今回は、廃棄物管理業務代行サービスのご利用にあたり、総務部 建築グループ 専任主任 服部 純也 様にお話を伺いました。

55社の一般廃棄物処理業者の管理を、効率化する必要があった

各事業場から排出される廃棄物の収集運搬については、これまでグループ会社がサポートしてくれていましたが、今回自社で対応することになりました。

相手先の一般廃棄物処理業者は55社にのぼります。単独でやり取りするのは非効率ということもあって、効率的に業務を進められる方法を検討していきました。

まずネットで調べてみたら、最初にイーバリューの名前が出てきた

管理代行を任せられる会社を探そうと、まずネットで調べてみたところ、イーバリューさんの名前が最初に出てきました。それで訪問させていただいたのがきっかけです。他にも候補となる会社はありましたが、実際に打ち合わせをしたのはイーバリューさんのみです。もし断られた場合は他社を検討するつもりでしたが、その必要はありませんでした。

一般廃棄物の管理代行は法令上可能か。初回の打ち合わせで不安が解消された

産業廃棄物の管理代行事例は目にしていましたが、今回対象となるのは一般廃棄物でした。代行が法的に可能なのかどうか、訪問前から気になっていた点です。

実際に話を聞いてみると、一般廃棄物でも対応可能で、法律上も問題ないという説明をいただき、躊躇する点はなくなりました。

想定以上の依頼になってしまったのに、誠実に動いてもらえた

初めての外部委託ということもあり、運用開始後は社内調整の遅れや工程変更が重なりました。1回決めたことも、実際にやってみると上手くいかず方針を変える必要が出てくることもあり、イーバリューさん側にご迷惑をおかけする場面もあり…。

それでも、当初お願いしていた依頼以上のことをこなしていただきました。3〜4ヶ月という短納期での対応に加え、処理業者の繁忙期と重なる厳しい条件も乗り越えていただき、水野部長をはじめ担当チームの皆さまの誠実な対応とサポート力なしには、乗り越えられなかったと思います。

処理業者とのやり取りも、社内の調整も。スケジュール管理を一手に担ってもらえた

スケジュール管理については、処理業者とのやり取りだけでなく、当社側との調整も含めてしっかり管理していただきました。55社・110件の契約書が絡む業務ですから、段取りを踏んで進めていかないとなかなかうまくいかない部分があります。当社側の調整が遅れて工程が延びてしまった場面もあったのですが、そういった状況でも問題が発生しないように進めていただいていました。自分たちの遅れをカバーしながら動いてもらえていたことも本当に心強かったです。

業者からの変更要望も、法令の知識をもとに一緒に判断してもらえた

委託契約書の作成については、担当の佐藤さんが中心となって対応してくださいました。委託契約書と覚書あわせて110件の案を作成していただいただけでなく、処理業者から変更の要望が入ってきたときにも、どこまで受け入れてよいのか、どこに問題があるのかをアドバイスいただきながら修正を進めることができました。契約書の細かい内容については専門的な判断が必要な部分も多いため、一緒に考えてもらえる存在がいるのはとても心強かったです。

廃棄物処理法を深く熟知している。それが、最後の決め手だった

決め手となったのは、やはり廃棄物処理法を熟知している点です。法律をしっかり理解していないと、代行サービス自体がなかなか成り立たないと思います。その基礎となる法令の知識が深く、コンプライアンスを守りながら管理をやっていただけるというのが、最終的な決め手でした。

今後は、処理業者との連絡窓口をイーバリューさんに一本化したい

今後は、処理業者とのやり取りをさらにイーバリューさんにお任せして、コンプライアンスを守りながら一元的に管理していただける体制をより深めていきたいと思っています。

事例掲載にご協力いただき、ありがとうございました。今後もさらなるご期待に応えられるよう、サポートを続けてまいります。

中央：中部電力パワーグリッド株式会社　服部 純也 様
左･右：イーバリュー株式会社　環境コンサルティング事業部　水野 博之、佐藤 円香

事例でご紹介したサービス

▼廃棄物管理業務代行サービス